শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

চট্টগ্রাম সিটি অ্যাপ ("অ্যাপ", "সেবা") ডাউনলোড, ইনস্টল, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করলে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী ("শর্ত") এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

এই শর্তে সম্মত না হলে, অ্যাপটি ডাউনলোড বা ব্যবহার করবেন না। আমরা যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরে অ্যাপের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট হওয়া শর্ত গ্রহণের অর্থ বহন করে।

২. সেবার বিবরণ

চট্টগ্রাম সিটি অ্যাপ চট্টগ্রাম (চিটাগাং), বাংলাদেশের জন্য একটি সিটি ইনফরমেশন ডিরেক্টরি ও কমিউনিটি প্ল্যাটফর্ম। অ্যাপটি প্রদান করে:

• স্থানীয় ব্যবসা, সেবা ও পেশাদারদের (হাসপাতাল, রেস্তোরাঁ, হোটেল, ডাক্তার, আইনজীবী ইত্যাদি) তালিকা
• চট্টগ্রামে চাকরির পোস্টিং ও কর্মসংস্থানের সুযোগ
• পরিবহন তথ্য (বাস সময়সূচী, ট্রেন সময়সূচী, ব্যক্তিগত পরিবহন)
• জরুরি সেবার তথ্য (অ্যাম্বুলেন্স, পুলিশ, ফায়ার স্টেশন)
• কমিউনিটি-জমা দেওয়া কন্টেন্ট যেমন রক্তদাতার তালিকা ও বাড়ি ভাড়া
• ইউটিউবের মাধ্যমে স্থানীয় ভিডিও কন্টেন্টসহ বিনোদনমূলক কন্টেন্ট
• চট্টগ্রাম সম্পর্কিত সংবাদ ও ঘোষণা

অ্যাপটি শুধুমাত্র একটি তথ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমরা ব্যবহারকারী-জমা দেওয়া তালিকার নির্ভুলতার নিশ্চয়তা দিই না এবং ডিরেক্টরিতে তালিকাভুক্ত সেবা সরাসরি প্রদান করি না।

৩. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন

তালিকা জমা দিতে বা নির্দিষ্ট ফিচার অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। যাচাইকরণের জন্য আপনি একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাবেন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

support@chattogramcity.online-এ যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার পরে ডেটা ধারণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৪. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট

৪.১ পেইড ফিচার

অ্যাপের কিছু ফিচার — যেমন ব্যবসায়িক তালিকা, চাকরির পোস্টিং এবং পরিবহন তালিকা জমা দেওয়া — একটি পেইড সাবস্ক্রিপশনের প্রয়োজন হতে পারে। সকল প্রকাশিত তালিকা ব্রাউজ করা বিনামূল্যে।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

পেমেন্ট উদ্যোক্তাপে-এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়, যা বাংলাদেশ-ভিত্তিক একটি পেমেন্ট গেটওয়ে। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং UddoktaPay-সমর্থিত অন্যান্য পদ্ধতি গ্রহণ করি। পেমেন্ট করলে আপনি UddoktaPay-এর শর্তাবলীতেও সম্মত হন।

৪.৩ সাবস্ক্রিপশনের শর্ত

• সাবস্ক্রিপশন পরিকল্পনা ও মূল্য অ্যাপের মধ্যে প্রদর্শিত হয় এবং নোটিশসহ পরিবর্তন হতে পারে।
• সাবস্ক্রিপশন ক্রয়ের সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বৈধ (যেমন, ৩০ দিন, ৯০ দিন)।
• স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না।

৪.৪ রিফান্ড নীতি

সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হলে পেমেন্ট সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারণে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য রিফান্ড অনুরোধ কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিবেচনা করা হতে পারে। রিফান্ড জিজ্ঞাসার জন্য ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে support@chattogramcity.online-এ যোগাযোগ করুন।

৫. ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট ও আচরণ

৫.১ আপনার জমা দেওয়া কন্টেন্ট

অ্যাপে তালিকা, ছবি বা অন্যান্য কন্টেন্ট জমা দিলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে:

• তথ্যটি সঠিক, সত্য এবং বিভ্রান্তিকর নয়।
• কন্টেন্ট জমা দেওয়ার অধিকার আপনার আছে (যেকোনো ছবিসহ)।
• কন্টেন্টটি কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না।

আপনি আমাদের অ্যাপের মধ্যে আপনার জমা দেওয়া কন্টেন্ট প্রদর্শন ও বিতরণ করতে একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স প্রদান করেন।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি সম্মত হন যে নিম্নলিখিতগুলো করবেন না:

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তালিকা বা তথ্য জমা দেবেন না।
• স্প্যাম, তালিকা বিভাগের সাথে সম্পর্কহীন বিজ্ঞাপন বা ডুপ্লিকেট তালিকা পোস্ট করবেন না।
• বাংলাদেশ আইনের অধীনে অশ্লীল, মানহানিকর, হয়রানিমূলক বা অবৈধ কন্টেন্ট আপলোড করবেন না।
• অ্যাপের কার্যকারিতা হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ব্যাহত করার চেষ্টা করবেন না।
• কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে অ্যাপ ব্যবহার করবেন না।
• কোনো ব্যক্তি, ব্যবসা বা সত্তার পরিচয় ধারণ করবেন না।
• অ্যাপ থেকে অন্য ব্যবহারকারীদের ডেটা সংগ্রহ বা হার্ভেস্ট করবেন না।

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৬. মেধাস্বত্ব

চট্টগ্রাম সিটি অ্যাপ, এর ডিজাইন, লোগো, কোড, ফিচার এবং আমাদের তৈরি কন্টেন্টসহ, অ্যাপ ডেভেলপারের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের অ্যাপ থেকে কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা যাবে না।
• "চট্টগ্রাম সিটি অ্যাপ" নাম ও লোগো আমাদের সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যবহারকারী-জমা দেওয়া কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সম্পত্তি থাকে, ধারা ৫-এ প্রদত্ত লাইসেন্সের অধীনে।

৭. দায়মুক্তি ও তথ্যের নির্ভুলতা

• অ্যাপের কোনো তালিকা বা তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা সময়োপযোগিতার নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
• তৃতীয় পক্ষের তালিকাভুক্ত সেবার মান, নিরাপত্তা বা বৈধতার জন্য আমরা দায়ী নই।
• বাস্তব জরুরি পরিস্থিতিতে জরুরি সেবার তথ্য (অ্যাম্বুলেন্স, হাসপাতাল, পুলিশ) সবসময় সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে যাচাই করা উচিত।
• অ্যাপটি যেকোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে অ্যাপটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাসমুক্ত হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে:

• অ্যাপ ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।
• অ্যাপ কন্টেন্টের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে সৃষ্ট ডেটা, ব্যবসা বা মুনাফার ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।
• যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবির আগের ৩ মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ প্রদান করেছেন (যদি থাকে) তার বেশি হবে না।
• অ্যাপ থেকে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের সেবার (UddoktaPay, YouTube ইত্যাদি) কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

৯. সমাপ্তি

আমরা আমাদের একক বিবেচনায়, পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ও অ্যাপ অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যদি:

• আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।
• আপনি মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য জমা দেন।
• আপনার কার্যক্রম অন্য ব্যবহারকারীদের বা অ্যাপের ক্ষতিকর।
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

মুছে ফেলার অনুরোধ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন (দেখুন ধারা ৩.৩)।

১০. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলো গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নির্মিত, দ্বন্দ্ব আইন বিধান নির্বিশেষে।

• এই শর্ত বা অ্যাপ ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ চট্টগ্রাম, বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।
• আমরা প্রথমে অনানুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি উৎসাহিত করি — support@chattogramcity.online-এ যোগাযোগ করুন।

১১. সাধারণ বিধান

• সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তগুলো (আমাদের গোপনীয়তা নীতিসহ) অ্যাপ সম্পর্কে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
• বিচ্ছেদযোগ্যতা: এই শর্তের কোনো বিধান অবৈধ পাওয়া গেলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• মওকুফ: এই শর্তের অধীনে কোনো অধিকার প্রয়োগ না করা সেই অধিকারের মওকুফ গঠন করে না।
• আপডেট: আমরা যেকোনো সময় এই শর্ত আপডেট করতে পারি। আপডেট করা শর্তগুলো একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখসহ এই URL-এ পোস্ট করা হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: